En este espacio podrás encontrar la información que necesitas saber sobre la Ley de Velocidad Mínima Garantizada N°21.046.
En este sitio encontrarás toda la información sobre la descarga de la aplicación y manuales para Windows, Mac y Linux. Descargar Aquí
1.¿Cuál es el origen de la Ley de Velocidad Mínima Garantizada?
2.¿Qué establece la Ley de Velocidad Mínima Garantizada?
3. ¿Qué es lo que mide el OTI?
4.¿Cómo pide la Ley que se mida la velocidad mínima garantizada?
5.¿Cómo realizo la medición de Internet desde Windows, Mac o Linux?
6.¿Qué significa velocidad Promedio garantizada?
7.¿Qué es el Organismo Técnico Independiente conocido como OTI?
1¿Cuáles son las velocidades promedio de acceso de mi plan?
Nuestros planes de Internet ofrecen una velocidad promedio garantizada que rige para los distintos tramos horarios:
2-¿La ley contempla mecanismos para reclamar?
En VTR estamos comprometidos con ofrecer el mejor servicio para nuestros usuarios. Por ello, para el ingreso de reclamos, lo puedes hacer aquí .
También puedes llamar gratis al 105 (desde teléfonos VTR fijo y móvil). Desde teléfonos de otras compañías, llama al 600 3100 105.
Además lo puedes realizar en nuestras sucursales.